TRANSPORTE

Cartas de los lectores

Revisores abusadores en Renfe

Lunes, 21 de octubre del 2013 Noelie Farbos (Viladecavalls)

Hace unos días, en el trayecto Sant Miquel de Gonteres a Cerdanyola, un revisor de Renfe de la estación de destino increpó a mi hija menor de edad por no llevar billete. Ella le expuso que en Gonteres no hay máquina que lo valide y que de todas formas llevaba una T-10, a lo que él le contestó que estaba caducada (tenía dos viajes y fue comprada en mayo, con lo cual, hasta que no haya una variación en el precio es válida) y que debía pagar un billete. El otro día, esta situación volvió a repetirse. Comprobaron la autenticidad de la tarjeta, se la quitaron alegando que estaba arrugada y se la tiraron sin darle otra a cambio. Esta tarjeta me costó 19,40 euros y no estaba gastada. ¿Con qué derecho hicieron eso? ¿Quién me devolverá ese dinero? Al llamar a Atención al Cliente me dijeron que lo único que podía hacer era poner una queja a Renfe o una denuncia. ¿Qué debo hacer para que mi hija ahora se sienta segura incluso viajando en regla?